海峡ビューしものせき

	よくある質問　Ｑ　＆　Ａ
	わたくし、渚がよくあるご質問にお答えします。まだまだ新人ではございますが、皆様の質問に頑張ってお答えいたします。少し長い文章ですがお許しください。ご旅行の前に読まれておくと便利でございますよ。
ご予約に関して
Q　予約方法を教えてください A　はい、6ヶ月前のご利用希望日当日の朝9時～受付開始となります。お電話での予約となっております。特別な事情がある場合のみＦＡＸやメールでのご予約をお受けいたしております。ただし、年末年始の12/31～1/2及び8/13は往復ハガキによる抽選となっております。この期間の申込み方法は6ヶ月前頃に発表となりますので、直接お尋ねいただくか、その時期のＨＰをご覧下さい。 Q　予約について制限はありますか？ A　原則はございませんが、一部例外がございます。6ヶ月前であっても当館の事情等により、予約がご希望に添いかねることもございますので、ご予約時にお確かめ下さい。 Q　キャンセルや変更について教えてください A　やむを得ない事情によるキャンセルや変更はご都合が変わり次第ご連絡をお願い致します。キャンセルやご変更について、ご連絡日により違約料が発生する場合もございます。詳しくは、ご予約時にご確認ください。 Q　予約時に客室の指定はできますか A　申し訳ありません。お部屋の指定は室タイプ以外（和室・洋室・バリアフリー対応洋室など）は基本的にお伺いしておりません。但し、特別な事情（足が悪く歩くことが困難、など）がある場合は考慮する場合がございますので、ご予約時にご相談ください。
ご利用に関して
Q　割引制度はありますか？ A　下関市民及び障害者手帳(療育手帳）をお持ちの方には、宿泊（室料）代の10％を割り引かせて頂いております。また、割引ではございませんが、季節に応じてお得なご宿泊プランがある場合がございます。詳しくは新着ニュースをご覧下さい。 Q　クレジットカードは使えますか？また、後払いはできますか？ A　申し訳ありません。当館ではどちらもお取扱いできません。ご利用料金は、ﾁｪｯｸｱｳﾄ時の現金でのご精算か、前もってのご入金（前受）のみとなります。 Q　宿泊の際の食事について決まりはありますか？ A　原則ご利用は1泊2食（夕食+朝食）でお願いしております。平日限定で１泊朝食も承っております。 Q　和室に宿泊する場合、お布団は敷いてもらえるのでしょうか？ A　はい。ご希望のお客様には布団敷きを行っております。ご不在中に入室いたしますので貴重品はお部屋の金庫に入れてください。 Q　事前に荷物を送っても預かっていただけますか？ A　高価なものや貴重品等でなければお預かりいたします。お送りの際、事前にご連絡の上、送付の際の伝票に「ご宿泊日・お申込者名・品目」を必ずご記入ください。
施設・客室に関して
Q　浴衣はありますか？ A　はい、ございます。通常ご指定がない場合、サイズはＭ（165～175ｃｍ）のものをご用意しております。Ｍ以外のサイズについては、Ｌ（175～185ｃｍ）　ＬＬ（185～195ｃｍ）　ＳとＳＳで小学生向けがございます。 Q　客室にあるアメニティーグッズを教えてください A　タオル・バスタオル・歯ブラシ・ドライヤー、ﾊﾝﾄﾞｿｰﾌﾟ、ｻｰﾋﾞｽ冷蔵庫（販売品は入っておりません）などがございます。お風呂付のお部屋にはﾘﾝｽｲﾝｼｬﾝﾌﾟｰやﾎﾞﾃﾞｨｰｿｰﾌﾟもございます。 Q　大浴場の利用時間を教えてください A　15：00～0：00と6：00～9：00にご利用いただけます。但し、ﾁｪｯｸｲﾝ前及びﾁｪｯｸｱｳﾄ後のご利用は原則有料となります。 Q　館内はバリアフリー対応ですか？ A　はい、原則バリアフリー対応となっております。館内はエレベーターも２機備え、車椅子でも移動が可能な造りとなっております。但し、一部段差の設けられているところもございます。また、館内に介護スタッフはおりませんので、予め要介護者は、介護者同行の上でご利用いただきますようお願い申し上げます。 Q　障害者専用の駐車場はありますか？ A　はい、正面玄関横に2台分のｽﾍﾟｰｽがございます。出来ましたら予め使用の旨お申し出下さい。
アクセスに関して
Q　送迎バスはありますか？ A　申し訳ありません。当館には送迎バスはございません。公共の交通機関やタクシー等をご利用ください。 Q　公共の交通機関で行くには？ A　ＪＲ下関駅や唐戸港からはサンデン交通の「火の山・国民宿舎行き」のバスをご利用ください。下関駅からは16分（260円）　唐戸港からは9分（190円）です。本数が9時～18時の間で1時間1本の運行しかございません。時刻についてはこちらをクリック Q　自家用車で行くには？ A　最寄の下関インターチェンジから約5分ほどのところにございます。周辺地図についてはこちらをクリックまた、お車は正面玄関右側から地下駐車場（約37台駐車可能）をご利用ください。料金は無料です（屋外にも駐車場約30台、内玄関前に身障者用駐車枠2台分、もございます。） Q　タクシーや代行の手配はできますか？ A　はい、ご手配できます。下関駅までは1500円程度になります。新下関駅までは2,000円程になります。 Q　レンタカーの手配はできますか？ A　手配はこちらでは行っておりませんが、新下関駅にあるトヨタレンタカーさんを紹介することができます。ビューから紹介されたというと、1000円割引になります。（その1000円でビューまで配車することも出来ます）
日帰り利用に関して
Ｑ　日帰り入浴はできますか？Ａ　はい、できます。11：00～15：00の受付で16：00までのご利用時間となります。1回入浴で大人1050円　小中学生525円　幼児262円でございます。入浴と昼食が合せてご利用いただけるセット券もございますので、ご利用時フロントでﾁｹｯﾄをお求め下さい。 ※　毎週水曜日は清掃のため、日帰り入浴は定休となっております。Ｑ　日帰りで食事はできますか、また宴会はできますか？Ａ　お昼は11：30～14：00の間レストランの営業を行っております。また、同時間で各種ご宴会等もお伺いしております。　夜は、宿泊ご利用者が多数の場合お席のご用意が出来ないことがありますので、予めお問合せください。Ｑ　客室での休憩はできますかＡ　原則として、11：00から14：00までの3時間で１部屋3,150円となってはおりますが、前日・当日とご宿泊の予約が入っている場合はご利用いただけません。早くからのご予約は受けておりませんので、前日にでもお電話にてお問い合わせください。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。083-229-0117　ＯＲ　ＭＡＩＬ海峡ビューしものせきＨＰのトップへ